Horloge Reparatie 3 Stappen Plan:

Het aanvragen van een horloge reparatie werkt volgens een stappen plan:

U maakt een account aan U stuurt uw horloge naar ons op U ontvangt van ons een offerte voor de reparatie
U stuurt uw horloge naar:
HRC
t.a.v. reparatienummer
Postbus 49
7040AA 's-Heerenberg
U ontvangt van ons een offerte

1. U meldt uw horloge aan
2. U ontvangt een uniek reparatie nummer.
3. U stuurt uw horloge naar:
HRC
t.a.v. "reparatienummer" (ook te genereren in uw account, mocht u reeds een account hebben aangemaakt.)
Postbus 49
7040AA 's-Heerenberg
4. U ontvangt van ons een offerte
5. U geeft akkoord op de reparatie, door een betaling onder vermelding van het reparatienummer
6. Uw horloge wordt conform offerte gerepareerd.
7. Uw horloge wordt per bezorgdienst verstuurd en u ontvangt de track&trace code om de zending te volgen.
Accepteert u de offerte niet, dan sturen wij u het horloge terug.*

* Er kan een bedrag voor onderzoek worden berekend tot €12,50 (excl. verzendkosten). Afhankelijk van de hoeveelheid werk dat er in het horloge is gestoken. Over het algemeen worden alleen onderzoekkosten gehanteerd, wanneer het om een defect aan het uurwerk gaat.

Er wordt automatisch een account voor u aangemaakt, zodat u online de voortgang van de reparatie kunt bekijken.
Wij geven aan wanneer het horloge ontvangen is, beoordeeld is, er een prijsopgave is gemaakt, de onderdelen besteld zijn, het horloge gerepareerd wordt en wanneer het horloge gerepareerd / ongerepareerd naar u terug is gestuurd. Uiteraard gaat dit gepaard met e-mail notificaties, e-mail contact, chat berichten en telefonisch contact.